Universia-Knowledge@Wharton traz uma seleção com os artigos de maior repercussão em 2010

Aviso aos Leitores 
Universia-Knowledge@Wharton traz uma seleção com os artigos de maior repercussão em 2010 entre os leitores.

Finanças e Investimento: Espanha 2010: o desemprego impedirá que o país saia da crise?
O acaso quis que coubesse à Espanha, à frente da presidência da União Europeia (UE) no primeiro semestre deste ano, a tarefa de tirar o bloco comercial europeu da crise. Contudo, o cenário para 2010 é sombrio: o país se converteu “no doente da Europa” depois de seis ou sete trimestres consecutivos de crescimento negativo e de um desemprego galopante que é praticamente o dobro da média dos países da Europa. Isto, e mais o elevado déficit público e o crescimento negativo do PIB, serão os três grandes desafios do novo ano, mas não serão os únicos. As únicas notícias boas vêm de fora: os países vizinhos, já em processo de recuperação, poderão arrancar a Espanha das trevas. Clique aqui.

Política e Governo: O impacto social, político e econômico do terremoto no Chile
O recente terremoto e posterior tsunami no Chile puseram à prova a capacidade de resposta do governo da presidente Michelle Bachelet a poucas horas de passar o governo ao presidente eleito, Sebastián Piñera. Este, por sua vez, se viu compelido a mudar seu programa de governo para atender às prioridades que o novo cenário de crise impôs ao país. O abalo deixou centenas de vítimas, afetou também a infraestrutura do país e a qualidade de vida dos chilenos, que perderam casas, bens materiais e trabalho. Que conseqüências terá tudo isso para a economia do país este ano? Trata-se de uma pergunta que alguns especialistas respondem com preocupação, enquanto outros a respondem com otimismo. Clique aqui.

Recursos Humanos: A arte de motivar os empregados
Será que uma simples interação de cinco minutos com outra pessoa pode aumentar de forma espetacular a produtividade semanal de alguém? Isso é possível em alguns locais de trabalho, explica Adam Grant, professor de administração da Wharton. Grant dedicou períodos significativos de sua carreira à análise do que motiva o trabalhador em ambientes como call centers, farmácias que aviam receitas pelo correio, equipes de salva-vidas de piscina, entre outros. Em todas essas situações, diz ele, o empregado ciente de que seu trabalho tem um impacto significativo e positivo sobre os demais não se sente apenas mais feliz do que os outros, ele é também muito mais produtivo. Clique aqui.

Finanças e Investimento: Crise na UE: o futuro do euro está em risco?
Os recentes problemas da Grécia e a incerteza quanto à possibilidade de que esses mesmos problemas se repitam em países de maior peso como a Espanha e a Itália chamaram a atenção para a necessidade de um novo modelo de supervisão e de medidas mais contundentes na União Europeia. Nesse ínterim, o euro perdeu força diante do dólar, os diferenciais da dívida do velho continente dispararam e é cada vez maior o número de especialistas que preveem o advento de dificuldades ainda maiores. Clique aqui.

Marketing: Por que, e de que forma, as grifes esportivas esperam lucrar com a Copa do Mundo
No próximo dia 11 de junho ocorre um dos eventos de maior repercussão planetária: a Copa do Mundo organizada pela FIFA (Federação Internacional de Futebol) na África do Sul. Ao longo de um mês, 32 seleções de futebol representando seus respectivos países disputarão o título de melhor equipe do mundo. Contudo, as conotações desse evento vão além das glórias esportivas. O interesse mundial pelo acontecimento transformou o mundial de futebol em uma prova de fogo para as empresas patrocinadoras, principalmente as marcas esportivas, que investem pesadamente no evento e em seus participantes. Os princípios estratégicos e as apostas feitas pelas empresas dirão se elas foram bem-sucedidas comercialmente nessa Copa. Clique aqui.

Liderança e Mudança: Lições de liderança e de trabalho em equipe
“Estamos vivos, todos os 33, no abrigo.” Essas palavras, escritas em um pequeno pedaço de papel, provocaram euforia no Chile e devolveram a esperança aos familiares dos 33 mineiros soterrados há 17 dias na mina de cobre San José no coração do deserto do Atacama. Através das imagens enviadas à equipe de resgate no exterior, os mineiros, soterrados a 700 metros de profundidade em um pequeno abrigo de emergência, mostraram ter habilidades de organização e de liderança excepcionais que lhes tem assegurado a sobrevivência e que serão cruciais para a coordenação do seu resgate. Francisco Javier Garrido, professor chileno especializado em estratégia e liderança, analisa para o Universia Knowledge@Wharton a experiência dos 33 mineiros chilenos. Clique aqui.

Marketing: Lição de geografia: por que os varejistas de Internet devem estar atentos ao local onde vive sua clientela em potencial
Embora a Internet traga em seu bojo uma promessa fantástica para o varejo — a de atingir clientes que se acham distantes das áreas tradicionais de comércio —, uma nova pesquisa da Wharton mostra que dinâmicas próprias da velha economia, como a recomendação boca-a-boca de um vizinho para o outro, continuam a ter efeitos muito fortes sobre as vendas de Internet. Clique aqui.

Marketing: Las marcas globales se adaptan para conquistar China e India
No próximo dia 11 de junho ocorre um dos eventos de maior repercussão planetária: a Copa do Mundo organizada pela FIFA (Federação Internacional de Futebol) na África do Sul. Ao longo de um mês, 32 seleções de futebol representando seus respectivos países disputarão o título de melhor equipe do mundo. Contudo, as conotações desse evento vão além das glórias esportivas. O interesse mundial pelo acontecimento transformou o mundial de futebol em uma prova de fogo para as empresas patrocinadoras, principalmente as marcas esportivas, que investem pesadamente no evento e em seus participantes. Os princípios estratégicos e as apostas feitas pelas empresas dirão se elas foram bem-sucedidas comercialmente nessa Copa. Clique aqui.

Tecnologia
Libros didácticos electrónicos: ¿Los nuevos best-sellers?
Embora haja atualmente estudantes que usem notebooks ou netbooks para ler livros didáticos, alguns especialistas preveem que dentro de dez anos a maior parte dos estudantes americanos do ensino superior ? e muitos alunos do ensino fundamental e médio ? provavelmente recorrerão a um aparelho eletrônico, em vez de livros de papel, quando tiverem de ler algum material de estudo. Isso terá um grande impacto sobre alunos e professores, para não falar do negócio de livros didáticos, que hoje movimenta US$ 9,9 bilhões. 

Clique aqui.

Inovação e Empresa: Atreverse a cambiar: Cómo despertar al emprendedor que llevamos dentro
Em meio a um horizonte sombrio no que diz respeito ao emprego e à situação econômica de muitos países, a ideia de podermos mandar no nosso destino é muito tentadora. Mas como fazê-lo? Nem todos trazemos dentro de nós um empreendedor que nos impulsione a pôr em prática o negócio com que sempre sonhamos. De acordo com Pino Bethencourt, professora da Escola de Negócios IE e assessora de vários diretores, isso não deveria ser problema. Tudo é questão de treinamento. Em seu livro ?Tome as rédeas: você tem coragem de mudar??, Bethencourt ensina, respaldada em exercícios práticos e no testemunho de empreendedores consagrados, como enfrentar novos desafios e se reinventar apesar dos problemas da vida. Clique aqui.

Fonte: Newsletter de Universia-Knowledge@Wharton, 29 dezembro, 2010 – 11 janeiro, 2011.

Fundamentos de Marketing Para Quem Não é do Marketing – ESPM 2011

Aulas expositivas e exercícios feitos individualmente e em grupo são os componentes metodológicos do curso, que tem por objetivo proporcionar um instrumental para que o participante azeite a sua relação com o cliente, percebendo como são vistos os produtos e serviços que vende e gerando ao comprador um valor superior.

As aulas abordam, no fundo, os princípios de marketing e os modos de aplicá-los, para que profissionais de qualquer área entendam como funciona o marketing. No programa, temas como “Marketing como Gestão Estratégica”.

O professor-responsável é Alfredo Passos, o primeiro profissional da América Latina destacado pela Society of Competitive Intelligence Professionals, dos Estados Unidos, com o prêmio Scip Catalyst Award pela contribuição à área de Inteligência Competitiva no Brasil. Passos é autor do livro “E a Concorrência… não levou! – Inteligência Competitiva para gerar novos negócios empresariais”.

Ao final do curso, a ESPM concede certificado a quem tiver 75% de presença. Mais informações pelo telefone (0/xx/11) 5085-4600 ou pelo e-mail centralinfo@espm.br
Clique aqui, para ler o programa completo deste Curso de Férias ESPM.

ExpoManagement 2010: Use o Marketing 3.0 de Kotler e crie valores autênticos

Durante a ExpoManagement 2010, o guru do marketing falará como criar valores autênticos de responsabilidade social nas empresas, cultivando-os de dentro para fora. Confira!

A nova obra de Philip Kotler (Marketing 3.0 – Editora Campus-Elsevier) servirá como base para uma discussão sobre o perfil do novo marketing das organizações, que deve migrar da razão à emoção durante a Expomanagement 2010, que acontece em 8, 9 e 10 de novembro.

Reconhecido mundialmente por ser autor da bíblia do Marketing, com mais 44 livros publicados, Kotler acredita que há uma tendência de mercado favorecendo as companhias socialmente responsáveis.
Exemplo disso, citado no livro, é a Unilever, que vendeu no mercado africano sachês de sal iodado, que melhoraram a saúde infantil a um preço mais acessível. Diante de um contingente de 800 mil pessoas que ainda vivem na miséria, esta atuação alia oportunidade de negócio com benefício para a sociedade.

Mas o executivo já antecipa em entrevista à Revista Exame que as empresas que se fixam em lucrar no curto prazo, com medidas de redução de custos, não irão enxergar oportunidade no Marketing 3.0 e também não terão um ciclo de vida perene.
“Você pode tentar ganhar dinheiro pagando o menor salário que puder, escolhendo fornecedores baratos e espremendo todos os demais custos. Mas essa estratégia não vai durar muito, pois acaba gerando uma força de trabalho, fornecedores e produtos de baixa qualidade”, diz Kotler.

Para o estudioso, as empresas vencedoras têm a visão de longo prazo e usam o Marketing 3.0 para fazer com que suas marcas sejam mais valiosas e adquirir consumidores mais fiéis. “Evidências mostram que o valor das ações de negócios 3.0 cresceu 45%, ante 12% dos outros”, conta Kotler em entrevista para a revista.

Muitos executivos defendem que esta visão socioambiental ainda não foi incorporada pelo mercado brasileiro, reforçando a grande sensibilidade ao preço do consumidor nacional. Contudo, mais do que o número absoluto, existem outros dados que devem ser levados em consideração. A chamada “sensibilidade ao preço” não é apenas o menor valor. É a relação entre as expectativas do consumidor em relação aos atributos de um produto ou serviço e o preço.

O executivo George E. Cressman Jr., membro do Strategic Pricing Group, sediado em Waltham, Massachusetts, EUA, defende no artigo “A definição de preço na prática” que as expectativas do consumidor giram sobre um ponto ideal.
“Há muitas vezes um ‘piso’ representando o mínimo nível aceitável. Abaixo desse patamar, os níveis de atributos são tão baixos que os consumidores encaram os produtos ou serviços como sendo de baixa qualidade. Há também um ‘teto’, ou nível mais alto esperado. Os atributos que chegam a níveis acima desse teto podem ser vistos como embutindo valor demasiado e sendo, portanto, caros demais”, diz.

A proposta de Kotler é interferir nesta matriz de preço, inserindo a responsabilidade social como um valor para o consumidor. Mas para isso, não basta mascarar o verdadeiro DNA da empresa. O Marketing 3.0 precisa estar atrelado às preocupações sociais dos consumidores, mas de forma real e não apenas no papel.

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Fonte: HSM Online, 22/10/2010, leia mais ao clicar aqui.