Inteligência Competitiva: “Zuboff afirma que os indivíduos mudaram mais do que as organizações”. Alguma dúvida?

Zuboff (2003) afirma que os indivíduos mudaram mais do que as organizações de negócios das quais dependem. Os últimos cinquenta anos testemunharam o surgimento da nova geração de indivíduos, embora as empresas continuem a operar de acordo com uma lógica inventada na época de sua origem, há um século. O abismo que hoje separa indivíduos e organizações é marcado por  frustrações,  desconfiança,  decepção  e  até  raiva.  Além  disso,  abriga  a possibilidade de um novo capitalismo e uma nova era de geração de riquezas.

ZUBOFF, Shoshana e MAXMIN, James. O novo jogo dos negócios: como entender o que está acontecendo e conquistar os novos consumidores. Rio de Janeiro: Campus, 2003.

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