Liderança e Mudança: Receita de sucesso de Glen Senk, da Urban Outfitters: cultura adequada, variedade de opiniões e atenção às críticas dos funcionários

De acordo com Glen T. Senk, o segredo do sucesso consiste em contratar e cultivar as pessoas certas. 


Em recente Palestra sobre Liderança na Wharton, o CEO da varejista Urban Outfitters, com sede na Filadélfia, sublinhou a importância de recrutar e desenvolver uma equipe que seja adequada à cultura da empresa — e, em seguida, ouvir o que cada um tem a dizer, mesmo quando “for preciso arrancar deles coisas desagradáveis sobre a empresa”.

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