Hoje: Inteligência Competitiva na ESPM

Palestra “Inteligência ou Ignorância de Mercado? Práticas e desafios de IC no Varejo”, com Jorge Inafuco, Consultor da Oficina de Negócios e Talentos, hoje, 31 de julho de 2008, quinta-feira, das 19h30 às 21h, na ESPM – SP.

O evento é aberto ao público e com entrada franca. Entre os tópicos a serem abordados estão:

1. Retail is Detail: um olhar panorâmico sobre o modelo de gestão do varejo

2. Modelos tradicionais de Inteligência Competitiva no Varejo

3. “No meio do caminho tinha uma pedra…”

4. Decifra-me ou te devoro: os desafios de IC no varejo

Informações sobre o evento

Data: 31 de Julho de 2008 (quinta-feira)

Horário: 19h30 às 21h00

Local: ESPM – Campus Profº Francisco Gracioso – Auditório Philip Kotler

Rua: Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana – São Paulo (Estacionamento no local)

Entrada Franca – Vagas limitadas

Inscrições pelo telefone (11) 5085-4600 ou pelo e-mail centralinfo@espm.br com os seguintes dados:

a. Seu nome completo:

b. Empresa / Faculdade:

c. Cargo / Semestre:

d. Telefone:

e. E-mail:

Você receberá a confirmação de sua presença em seu e-mail. Imprima esta confirmação e apresente na entrada do evento!

Realização: ESPM mais informações, clique aqui

Apoio: Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva – ABRAIC, clique aqui

Apresentação: Prof. M.Alfredo Passos, Disciplina Inteligência Competitiva, Departamento de Marketing, Curso de Comunicação Social, ESPM.

Mais informações sobre Inteligência Competitiva:

www.inteligenciacompetitiva.pro.br e http://inteligenciacompetitivaalfredopassos.wordpress.com

Sobre o palestrante:

Jorge Inafuco:

Sociólogo formado pela USP e pós-graduado em Economia pela PUC-SP.

Atuou como executivo de grandes Organizações como PricewaterhouseCoopers, Gouvêa de Souza MD, Grupo Pão de Açúcar, Senac e Carrefour, tendo passado pelas áreas financeira, comercial, marketing e inteligência de mercado.  Foi autor do capítulo sobre  Gestão de Produtos no Varejo in  “Varejo: Administração de Empresas Comerciais” (Editora Senac). Atualmente, é diretor da empresa Oficina de Negócios e Talentos Consultoria Empresarial.

Bom dia e bom trabalho.

Entre 2000 e 2006, grandes empresas ganham peso no setor de serviços

A Pesquisa Anual de Serviços (PAS 2006) estima que atuavam no setor de serviços não-financeiros 958.290 empresas, que alcançaram R$ 278,2 bilhões em valor adicionado e R$ 501,1 bilhões em receita operacional líquida, empregaram cerca de 8,2 milhão de pessoas, cujos salários, retiradas e outras remunerações totalizaram R$ 95,1 bilhões.

Transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio geraram a maior receita operacional líquida do setor (149,7 bilhões), enquanto o segmento de serviços prestados às empresas obteve a maior participação no valor adicionado (R$ 80,3 bilhões).

Os serviços prestados às empresas foram o principal segmento, em termos de pessoal ocupado (3 milhões de ocupados) e salários, retiradas e outras remunerações (R$ 31,6 bilhões).

A PAS revela, também, que entre os anos de 2000/2006, a participação das grandes empresas1 no total do valor adicionado2 do setor de serviços não-financeiros aumentou, passando de 48,5% para 50,7%, impulsionadas pelo crescimento no segmento de serviços prestados às empresas.

Dentro deste segmento, a atividade de seleção, agenciamento e locação de mão-de-obra temporária apresentou as elevações mais expressivas dentre as grandes empresas.

Por outro lado, as grandes empresas do segmento de serviços de informação e do segmento de transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio apresentaram queda de participação em quase todas as variáveis econômicas.

Em relação ao tamanho médio das grandes empresas, na comparação 2000/2006, tiveram destaque as reduções nos segmentos de transporte aéreo (de 4.073 para 2.395 pessoas ocupadas em média por empresa) e correio e outras atividades de entrega (de 12.193 para 7.541 pessoas ocupadas em média por empresa).

A PAS representa a principal fonte de dados sobre a estrutura dos serviços empresariais não-financeiros no país, com detalhamento por unidade da federação, fornecendo informações sobre número de empresas, pessoal ocupado, salários, valor adicionado e receita operacional líquida de empresas que atuam em sete segmentos: serviços prestados às famílias; serviços de informação; serviços prestados às empresas; transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio; atividades imobiliárias e de aluguel de bens móveis e imóveis; serviços de manutenção e reparação e outras atividades de serviços.

A PAS 2006 traz, ainda, uma análise específica sobre as empresas de serviços não-financeiros de grande porte, já que estas representavam naquele ano 54,7% da receita operacional líquida, 50,7% do valor adicionado e 39,3% do pessoal ocupado no setor de serviços, bem como as transformações estruturais dessas grandes empresas no período 2000/2006.

Transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio geraram a maior receita operacional líquida do setor de serviços não-financeiros: R$ 149,7 bilhões (29,9%), seguido por serviços de informação (28,7%) e serviços prestados às empresas (21,5%).

O segmento de serviços prestados às empresas obteve a maior participação no valor adicionado: R$ 80,3 bilhões (28,9%). Os serviços de informação e transporte, serviços auxiliares aos transportes e correio, com participações de 24,5% e 25,4% do total, respectivamente, também destacaram-se nesta variável econômica, em 2006.

Os serviços prestados às empresas foram o principal segmento, em termos de pessoal ocupado e salários, retiradas e outras remunerações, totalizando aproximadamente 3 milhões de ocupados (36,2%), que receberam em salários, retiradas e outras remunerações R$ 31,6 bilhões (33,2%).

Em relação ao número de empresas, o principal segmento era o de serviços prestados às famílias, com 308 mil empresas (32,2% do total), em 2006, seguido por serviços prestados às empresas (23,4%).

Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE

Bom dia e bom trabalho.

Loja é destaque em revista inglesa

A loja C&A do Shopping Center Norte foi eleita como a “Loja da Semana”, de acordo com matéria divulgada na versão online da revista Retail Week, a mais importante publicação da Inglaterra sobre o setor de varejo.

O texto, publicado em 14 de julho, elogia o novo conceito de loja adotado pela C&A no Brasil em março. Três unidades da rede em São Paulo, a do Center Norte e as dos Shoppings Interlagos e Ibirapuera, respectivamente, são as pioneiras a adotar este novo conceito de arquitetura e design.

Após alguns ajustes, este modelo também será implementado nas inaugurações e reformas das demais lojas.

A loja C&A do Center Norte também foi tema de reportagens no site da revista americana Retail Environments, voltada para executivos de empresas especializadas em produtos e serviços para o varejo, e na versão online da revista VM+SD, líder na cobertura do setor de design para o varejo nos Estados Unidos.

O novo conceito proporciona uma nova experiência de compra aos clientes, por meio de um ambiente moderno, funcional e estimulante.

Entre seus diferenciais, a loja conta com uma ampla passarela, desde a porta de entrada.

As lojas possuem também muitos manequins e mesas de diferentes tamanhos, para a exposição das coleções. Há, ainda, um lounge na frente dos provadores, espaço dedicado aos acompanhantes dos clientes. Além disso, as divisões entre as diferentes seções e marcas são mais demarcadas, com o uso de cores e forros em diferentes alturas.

Sobre a C&A

Líder do mercado varejista de moda brasileiro e há 32 anos no país, a C&A foi criada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, e a união de suas iniciais deu origem ao nome da empresa. A primeira loja foi inaugurada na Holanda, em 1861. A rede tornou-se uma das primeiras no mundo a oferecer roupas prontas aos consumidores. Em 1911, com o crescimento do negócio, a empresa instalou-se na Alemanha, e, posteriormente, em outros países da Europa.

A C&A possui, atualmente, mais de 1,5 mil lojas na Europa, América Latina e Ásia.

No Brasil, a primeira loja foi inaugurada em 1976. Atualmente, a C&A está presente em mais de 60 cidades brasileiras, com mais de 150 lojas.

A empresa sempre orientou sua conduta baseada em princípios éticos e morais que, desde sua origem, privilegiaram a responsabilidade social e a transparência junto a todos os seus públicos: funcionários, fornecedores, clientes e as comunidades com as quais interage.

Para tanto, a empresa fundou, em 1991, uma organização sem fins lucrativos, o Instituto C&A, que tem por objetivo promover e qualificar o processo de educação de crianças e adolescentes no Brasil.

Fonte: Máquina – Comunicação Corporativa Integrada

Bom dia e bom trabalho.

Muito obrigado, Mario

Hoje à noite, começo a ministrar na ESPM São Paulo o curso INTELIGÊNCIA COMPETITIVA”.

Curso de férias, 15 horas, mais um curso, entre tantos outros desafios profissionais e pessoais. Não! Este definitivamente não! É preciso preparo físico, intelectual e espiritual. Responsabilidade. Tem “alguém muito especial assistindo”

Não é somente um curso, é um legado. E dos mais importantes, relevantes e acima de tudo prazeirosos desde sua concepção.

Neste “mundo plano” os acontecimentos passam de forma rápida e os projetos de outrora, as vezes perdem no tempo as marcas de seus idealizadores.

Mas este não é o caso deste curso. Em seu sétimo ano, o curso tem como objetivo preparar profissionais e empreendedores de empresas de setores e tamanhos diversos, a antever os movimentos de seus concorrentes e aproveitar oportunidades que possam surgir no mercado. E, ainda mostrar como a atividade de Inteligência Competitiva tornou-se um fator determinante para o sucesso dos negócios.

A primeira versão do curso em janeiro de 2001, já continha uma idéia inovadora. A de apresentar estudos de casos nacionais e internacionais de empresas, destacando a estruturação e os processos internos (coleta, análise e apresentação do trabalho), entre outros tópicos.

O autor desta idéia (entre muitas outras) foi do colega (professor da ESPM há muito mais tempo que eu, já na época) amigo e guru: Mario Kempenich.

Graças ao Mario, especialista em questões típicas que exigiam agressividade, inovação e estratégia diferenciada, o curso voltado a profissionais das áreas de gestão, informação, planejamento estratégico, comunicação, vendas, marketing, entre outras áreas, tem desde seu início, como um de seus valores, mostrar como Inteligência Competitiva pode ajudar uma empresa de forma prática. Mario enfatizava a prática, os resultados, apresentando teorias, conceitos e modelos como decorrência dos objetivos empresariais a serem atingidos. Ou seja, um curso ministrado em dupla, onde cada uma de nossa visões se complementava e acima de tudo propiciava uma discussão e reflexão por parte dos participantes.

Infelizmente, Mario se foi. Mas seu trabalho, teorias, conceitos e a responsabilidade de manter ideais para este ainda crescente campo de trabalho, continua vivo durante todos estes anos, a cada nova edição do curso.

Como novos profissionais estão chegando a esta área a cada dia, falar dos profissionais que fizeram história e contribuíram de maneira decisiva para o sucesso não só do curso ao longo destes anos, mas principalmente da área de Inteligência Competitiva no Brasil, é fundamental. Falar dos autores internacionais mais conhecidos ou famosos é importante, mas não podemos esquecer dos brasileiros que contribuíram e contribuem para este nosso campo de trabalho.

Entre os temas do programa, muitos dos fundamentos, leituras e discussões tiveram início com Mario, a partir da publicação de seu livro Market biruta: como (re) orientar as empresas, os negócios e a si próprio em tempos de rápidas e bruscas mudanças, publicado pela Casa da Qualidade em 1997.

Muitas idéias e conceitos estão no livro, antecipando assim um mundo que agora estamos vendo. Para preparar este curso, retomei uma série de materiais que guardo com muito carinho, frutos das conversas e dicas do Mario.

Por isso, quando se pensa e fala da contribuição de pessoas para o desenvolvimento de outras pessoas e profissionais, penso com muito carinho em uma pessoa que fez e faz toda diferença, não só para minha pessoa, mas para seus familiares, colegas de profissão (professores e consultores), amigos e muitos, (muitos mesmo), alunos.

Por isso, é dia de agradecer a Deus e dizer uma vez mais: Muito obrigado, Mario.

Palestra sobre Inteligência Competitiva na ESPM

A ESPM e a ABRAIC convidam para a palestra “Inteligência ou Ignorância de Mercado? Práticas e desafios de IC no Varejo”, com Jorge Inafuco, Consultor da Oficina de Negócios e Talentos, no dia 31 de julho de 2008, quinta-feira, das 19h30 às 21h, na ESPM – SP. O evento é aberto ao público e com entrada franca.Entre os tópicos a serem abordados estão:

1. Retail is Detail: um olhar panorâmico sobre o modelo de gestão do varejo

2. Modelos tradicionais de Inteligência Competitiva no Varejo

3. “No meio do caminho tinha uma pedra…”

4. Decifra-me ou te devoro: os desafios de IC no varejo

Informações sobre o evento

Data: 31 de Julho de 2008 (quinta-feira)

Horário: 19h30 às 21h00

Local: ESPM – Campus Profº Francisco Gracioso – Auditório Philip Kotler

Rua: Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana – São Paulo (Estacionamento no local)

Entrada Franca – Vagas limitadas

Inscrições pelo telefone (11) 5085-4600 ou pelo e-mail centralinfo@espm.br com os seguintes dados:

a. Seu nome completo:

b. Empresa / Faculdade:

c. Cargo / Semestre:

d. Telefone:

e. E-mail:

Você receberá a confirmação de sua presença em seu e-mail. Imprima esta confirmação e apresente na entrada do evento!

Realização: ESPM – http://www.espm.br.

Apoio: ABRAIC

Apresentação: Prof. M.Alfredo Passos, Disciplina Inteligência Competitiva, Departamento de Marketing, Curso de Comunicação Social, ESPM.

Mais informações sobre Inteligência Competitiva:

www.inteligenciacompetitiva.pro.br e http://inteligenciacompetitivaalfredopassos.wordpress.com

Sobre o palestrante:

Jorge Inafuco:

Sociólogo formado pela USP e pós-graduado em Economia pela PUC-SP.

Atuou como executivo de grandes Organizações como PricewaterhouseCoopers, Gouvêa de Souza MD, Grupo Pão de Açúcar, Senac e Carrefour, tendo passado pelas áreas financeira, comercial, marketing e inteligência de mercado.  Foi autor do capítulo sobre  Gestão de Produtos no Varejo in  “Varejo: Administração de Empresas Comerciais” (Editora Senac).

Atualmente, é diretor da empresa Oficina de Negócios e Talentos Consultoria Empresarial.

Produtos Japoneses

O Blog Oddee publicou uma lista com os “10 produtos japoneses mais incríveis”, o primeiro da lista, é um tipo de travesseiro feito de espuma em forma de pernas femininas dobradas. Ainda tem a minissaia que veste o travesseiro.


Tem o chiclete B2UP, que promete aumentar os seios femininos, melhorar seu formato e deixá-los durinhos. Tudo isso graças ao miraculoso extrato da planta Pueraria mirifica (no Brasil, batata tailandesa).

Que tal um sorvete de carne de cavalo? A empresa que produz essa iguaria (chamada basashi ice) é conhecida pelos sabores inusitados de seus sorvetes – muitos deles com uma popularidade bastante limitada.

Fontes: Oddee/G1. Bom dia e bom trabalho.


Prêmio Nobel da Paz no “RODA VIVA”

O programa Roda Viva, da TV Cultura, leva ao ar nesta segunda-feira (28/07), às 22h40, a entrevista (inédita e gravada) com Rajendra Pachauri, presidente do Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas (IPCC, sigla em inglês). Em nome do IPCC, Pachauri foi agraciado com o Prêmio Nobel da Paz 2007, juntamente com o ex-vice-presidente dos Estados Unidos Al Gore.

Considerado um dos mais influentes personagens do debate internacional sobre o meio ambiente, ele vem chamando a atenção do mundo para a questão ambiental e para a estreita relação entre recursos naturais e paz.

A bancada de entrevistadores é formada por Cláudia Tavares (repórter do programa Repórter Eco, da TV Cultura); Claudio Angelo (editor de Ciência do jornal Folha de S. Paulo); Herton Escobar (repórter de Ciência e Meio-Ambiente do jornal O Estado de S. Paulo); e Alexandre Mansur (editor de Ciência e Tecnologia da revista Época). O programa é mediado pela jornalista Lillian Witte Fibe.

Fonte: TV Cultura

Bom dia e bom trabalho.