Pós-Graduação em Inteligência de Mercado: Aula Aberta

Próxima terça-feira, 7 de julho 2009, às 19h30, palestra com Alfredo Passos – Professor dos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Férias da ESPM, além de Partner da Knowledge Management Company, sobre o tema: “Inteligência Competitiva em Tempos de Incerteza”.

Sinopse:

Em tempos de incertezas, especialmente econômicas como estamos vivendo, os clientes – os consumidores, adotam prioridades e passam a gastar menos.

E se as vendas caem, as empresas em geral cortam custos, reduzem preços, adiam novos investimentos e demitem pessoas.

Com isso, investimentos em marketing tendem a ser cortados no “calor das emoções” das tomadas de decisões, sem medir as conseqüências para a sustentação das marcas, no relacionamento com os clientes e no apoio a equipe de vendas, resultando em riscos de desempenho, como: perdas de mercado e lucratividade no longo prazo.

Para que esta situação não ocorra é preciso entender as necessidades dos clientes, através da coleta e análise de informações que possibilitem que os executivos da empresa possam tomar decisões, considerando a mudança na psicologia e nos novos hábitos dos clientes e consumidores.

Nesta apresentação você vai conhecer o mais recente estudo realizado pelos professores John A. Quelch e Katherine E.Jocz da Harvard Business School, sobre os casos de triunfo e fracasso do marketing em recessões anteriores e como Inteligência Competitiva pode ajudar as empresas a sobreviver à retração e prosperar na crise.

Inscrições: candidato@espm.br

Local: Auditório Profª Aylza Munhoz – Campus Rodolfo Lima Martensen

ESPM Campus Rodolfo Lima Martensen

Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana 04015-013 – São Paulo, SP

Tel.: (11) 5081-8200 – Fax: (11) 5081-8194

Bom dia e bom trabalho.