Inteligência Competitiva em ação, obrigado Sabrina

O post de hoje se origina em uma contribuição da Sabrina.

Leitora e observadora do trabalho de Gary Hamel (especialmente sobre inovação), ela cita o exemplo de ações de uma grande e renomada empresa brasileira (sem nomes e setor, por ora), vem realizando no campo da Inteligência Competitiva.

Para monitorar a concorrência, e aproveitar as informações dos funcionários das pontas (escritórios regionais, por exemplo), normalmente distantes das áreas formais de inteligência, criou-se uma “rede de inteligência cooperativa”, onde todos podem participar.

A análise das informações continua em um ambiente estratégico mas a coleta tornou-se mais abrangente – transformando cada escritório e unidade da empresa, ou seja, “cada canto do país”, em uma base de correspondentes, que observam a concorrência, os clientes e possíveis mudanças no mercado.

Outro exemplo, vindo também desta empresa, mostra que um pouco de ousadia bastou para desafiar o pensamento ortodoxo.

Para gerir as ações estratégicas, a empresa desenvolveu uma rede social interna, a exemplo do Orkut, para mobilizar comitês regionais e estaduais e integrar ações.

Diferentemente da rede interna tradicional, acessada apenas no ambiente empresarial, o “Orkut da empresa” democratiza as discussões, permitindo a participação de toda rede, agiliza a tomada de decisão, pois estende o tempo e as possibilidades de conexão (acessível a qualquer hora, de qualquer lugar) além de diminuir o custo dos processos formais.

E, não é só isso, a integração natural entre funcionários e gestores está produzindo resultados até então inesperados – uma ferramenta de gestão de processos, que funciona como ferramenta de motivação de vendas (com resultados já visíveis), que funciona como campo para pesquisa de novos produtos, que funciona como resgate da identidade institucional e da cultura da empresa.

Sabrina finaliza assim seu comentário: “se olharmos mais de perto, nada muito diferente da velha e boa metodologia de olhar os funcionários nos olhos, ouvir o que eles têm a dizer e deixá-los participar”.

Um bom exemplo de ações em Inteligência Competitiva, onde a coleta de informações através da formação e desenvolvimento de redes sociais, além do suporte de tecnologia de informação, são determinantes para o resultado do trabalho.

Segundo a Sabrina, estas ações estão “produzindo resultados até então inesperados”.

Muito se pergunta sobre como medir os resultados em Inteligência Competitiva. Parece que esta empresa descobriu como!

Fonte: Sabrina de…(ups, sem a cidade por ora)

Bom dia e bom trabalho.

Instituto Lojas Renner aposta na inserção da mulher no mercado de trabalho

A Lojas Renner –segunda maior rede de lojas de departamentos em vestuário do país– formalizou ontem a criação do Instituto Lojas Renner, com o objetivo de reunir, acompanhar, ampliar e disseminar as iniciativas da empresa no setor de responsabilidade social. Com o apoio do Instituto IDIS, a rede consultou lideranças, realizou pesquisa junto aos colaboradores e clientes e elegeu como causa a ser defendida: a inserção da mulher no mercado de trabalho, por meio de apoio a projetos de capacitação, geração de emprego e renda nas comunidades onde atua.

Para a Lojas Renner, investir na mulher é um caminho natural. Em 1991, a rede passou por um reposicionamento e definiu a mulher como público-alvo. Mais do que isso, a empresa decidiu tornar-se cúmplice da mulher moderna. “Ocorre que para se tornar esta mulher moderna, é preciso poder fazer escolhas, é preciso ter preparo, é preciso estar capacitada”, enfatiza o diretor presidente da Lojas Renner, José Galló.

No primeiro ano, o foco de atuação do Instituto estará voltado para o desenvolvimento de campanhas relacionadas à causa da inserção, capacitação e geração de emprego e renda para a mulher, além da gestão do Projeto Pescar e da estruturação do programa de voluntariado na Companhia.

Histórico

Atualmente a Lojas Renner encontra-se num momento de amadurecimento dos projetos com foco social. Desde 2004 é mantenedora e franqueada da Fundação Projeto Pescar.

Mais de 100 alunos, com idades entre 16 e 19 anos e em situação de vulnerabilidade social passaram pelas turmas do curso de Atendimento ao Cliente, ministradas na sede da empresa, em Porto Alegre (RS), e no Centro de Distribuição, em São Bernardo do Campo (SP). A rede ainda comemora o índice de 100% de efetivação dos alunos e seu ingresso no mercado de trabalho.

No segundo semestre de 2007, a empresa iniciou o processo de coleta seletiva no prédio da sede da Companhia, em Porto Alegre (RS). Em três meses, foram recolhidos 7.540kg de papel e 1.920 kg de plástico, o que corresponde à preservação de 151 árvores e à economia de 196 mil litros de água.

Os materiais de expediente interno também passaram a ser impressos em folhas recicladas e a reutilização do papel foi otimizada. Da mesma forma o jornal interno, com 10 mil exemplares, aderiu ao tema ‘ecologicamente correto’ e deixou de ser impresso em papel couché para estampar o papel reciclado.

“Dessa forma, o Instituto chega para gerir, de forma mais eficiente e estruturada, as nossas práticas de responsabilidade social. A causa da inserção da mulher no mercado de trabalho será permanente, porém, não excludente. Projetos que envolvam outros enfoques também serão avaliados para possível investimento”, completa Galló.

Sobre a Lojas Renner

A Lojas Renner é uma das três maiores redes de lojas de departamentos de vestuário no Brasil e atualmente conta com 94 unidades instaladas em shopping centers e sete em pontos centrais de cidades, nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste.

O público-alvo da Companhia são mulheres entre 18 e 39 anos de idade, que estão na faixa de consumo média e média alta da população brasileira. A Renner oferece a seus clientes produtos de moda em vários estilos, com qualidade e preços competitivos, em ambientes práticos e agradáveis.

Fonte: A4 Comunicação

Bom dia e bom trabalho.